Gestión operativa institucional
Solicitudes, documentos y aprobaciones avanzaban por canales separados, sin estado único ni responsables claros.
Problema detectado
El equipo invertía demasiado tiempo preguntando por estados, buscando soportes y verificando información repetida.
Solución implementada
Se definió un flujo centralizado con estados, responsables, registro de documentos y trazabilidad por solicitud.
Resultado logrado
Menos dependencia de correos y chats sueltos, mayor visibilidad del proceso y decisiones más rápidas.
Se mide
Tiempo por solicitud
Se mejora
Trazabilidad